1981 yılında geleceğe umutla bakan, Türkiye’de üretilemeyeni üretmeyi, kaliteyi ve buna bağlı olarak müşteri memnuniyetini kendilerine prensip edinmiş iki genç kimya mühendisi tarafından REFSAN’ı kuruldu. 1991 yılına kadar monolitik refrakterlerin her türünü üretirken, bu tarihten itibaren kadromuzu ve teknolojimizi geliştirerek inşaat sektörüne de atıldık ve GRC (Glass Fibre Reinforced Cement ) prekast ürünleri üretmeye başladık. 1997 yılında kurumsallaşarak Refsan Refrakter İnşaat ve İnşaat Malzemeleri Limited Şirketi adını aldık.

Dünyadaki gelişmeleri takip ederek yeni ürünler geliştirmekle kalmayıp, bir adım daha ileri giderek 2003 yılında tüm personelimiz ile birlikte kalitemizi ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlama ilkemizi tescil ettirmek için ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi belgesini almayı hedefledik ve başardık. Bu nedenle, müşterilerimizin beklentileri doğrultusunda, kendimizi ve olanaklarımızı sürekli yenileyip geliştiren, çalışanlarına sistematik bir çalışma ortamı hazırlayan, 21. yüzyılda daha da gelişen bir organizasyonla dünya piyasasında yer almayı amaçladık.

Bu anlayıştan yola çıkan Refsan Refrakter İnşaat Ve İnşaat Malzemeleri Limited Şirketi daha önceden de ana prensip olarak uyguladığı toplam kalite yönetim sistemini, bir yönetim sistemi olarak benimsemiş ve bu konuda gerekli çalışmaları başlatmıştır. Üretim ve ürün geliştirme hedeflerine ulaşabilmek için gereken tüm çalışmalar planlanıp uygulamaya konulacak ve etkinliği periyodik olarak tarafımdan titizlikle denetlenecektir.